فانتینو ارائه بهترین خدمات در تمامی مراحل خرید را، حق مشتریان خود دانسته تا خریدی آسان و مطمئن داشته باشند.
کالاهای عرضه شده در سایت، توسط تیم فانتینو مورد بررسی قرار گرفته و در نهایت اقدام به ثبت ویژگیهای آن محصول نمودهایم. لذا این اطمینان را به کاربران فانتینو میدهیم که هر آنچه در سایت، در رابطه با کالاها مشاهده مینمایید حقیقی و واقعی بوده و با آرامش خیال میتوانند فرایند خرید را انجام دهند.
مطمئن خرید کنید
امکان ثبت سفارش کالا در هر ساعت از شبانه روز و در طی هفته حتی روزهای تعطیل وجود دارد که با توجه به زمان ثبت، سفارش مشتریان در صف تایید قرار خواهند گرفت.
کلیه سفارشهای ثبت شدهی مشتریان در طول روزهای کاری طی ساعات 8:30 الی 17:00 و اولین روز پس از تعطیلات بررسی میشوند.
منظور از روزهای کاری، روزهای شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است.
در صورتی که پس از ثبت سفارش مشتری، موجودی کالای درخواستی مشتری در فانتینو به پایان برسد یا به هر دلیل دیگر قابل تحویل نباشد، فانتینو خود را مسئول و متعهد میداند تا از طریق ارتباط با مشتری، وی را مطلع سازد و هزینه را به حساب مشتری عودت دهد.